이전에 마음이가 떡을 맛있게 먹은 기억이 있어서, 친한친구들하고도 시켜먹고 부모님께도 보내드렸습니다.
부모님께 보내드린 제품은 '콩쑥개떡 개별포장'과 '찰수수팥떡' 이었는데, 도착하고 보니 얼음팩 3개중에 2개가 터져서 떡 포장박스가 다 젖어 있었습니다.
거의 떡이 물에 담궈져 있는듯했어요...다행이도 콩쑥개떡은 개별포장이라 떡에 직접적으로 물이 들어가지는 않았고, 수수팥떡도 비닐로 잘 싸여져 있어 제품에는 물이 안들어 간것 같아 맛있게 먹었습니다.
말씀드리고 싶은점은, 제품 교환이나 환불을 요구하는것은 아닙니다.
다만, 다음번 배송부터는 얼음팩도 터졌나 한번 확인부탁드립니다. 물론 배송중에 터졌을 수도 있다고 생각은 합니다만, 그래도 한번더 꼼꼼히 검수 부탁드립니다.
댓글목록
작성자 마음이가
작성일 2021-07-27
평점
우선 보내드린 상품에 아이스팩이 터졌다니 정말 죄송합니다!!!
다행히 떡에는 손상이 없어서 맛있게 드셨다고 하시니 감사합니다~
아이스팩이 냉동되어 있는 상태에서는 찢어지거나 터진 게 잘 발견되지 않아 이런 문제가 생긴 것 같습니다. ㅠㅠ
고객님 말씀대로 포장에 더욱 주의를 기울여 기분 좋게 받으실 수 있도록 준비하겠습니다.
따끔한 충고 너무 감사드리고 맛있는 떡을 더욱 꼼꼼하게 보내드리는 마음이가가 되겠습니다~ 감사합니다!!!